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标准化和标准作业培训心得(模板17篇)

时间:2023-11-16 20:42:28

培训心得是培训活动的重要成果之一,通过写培训心得可以更好地应用所学知识。最后,为了让大家更好地了解培训心得的写作技巧,我们为大家准备了一些范文供大家参考。

客服标准化培训心得体会

作为一名客服人员,我深知提供高质量的客户服务对于企业的重要性。为了不断提升自己的专业水平,我参加了一次客服标准化培训。通过这次培训,我不仅学到了许多实用的技巧,还深刻体会到了提高客户满意度的重要性。以下是我对培训的心得体会。

首先,培训着重强调了标准化服务的重要性。在培训中,我们学习了客户服务的基本规范和流程,明确了服务标准和服务目标。这使我们能够在实际工作中更加有章可循,更加系统地提供客户服务。通过引入标准化服务,我们能够建立客户信任感,提高工作效率,并且能够更好地应对各种突发情况。

其次,培训着重培养了我们的沟通技巧。在客户服务工作中,良好的沟通能力至关重要,它决定了我们与客户建立起良好关系的能力。在培训中,我们学到了如何倾听客户需求、解答客户问题,并且通过有效沟通来达到客户满意度的目标。这让我明白了沟通技巧对于建立和维护与客户的关系的重要性,并且在实际运用中收到了良好的效果。

第三,培训注重了培养我们的服务意识。客户是企业存在的根本,提供高质量的客户服务是我们的责任和使命。在培训中,我们学习了如何认识客户需求,超越顾客期望,并且利用积极的态度和灵活的方法去解决问题。这使我明白了服务意识对于提高客户满意度和维护客户关系的重要性,激发了我更加积极地从客户角度思考问题和解决问题的动力。

第四,培训着重强调了团队合作的重要性。在客户服务工作中,团队合作能够更好地协调各项工作任务,提高服务质量。在培训中,我们通过团队合作的实践训练,学到了如何与同事合作,相互协调,实现工作的高效与优质。这让我明白了团队合作的重要性,也让我认识到只有通过团队的力量,才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。

最后,培训提醒了我们服务态度的重要性。服务态度是客户服务过程中不可缺少的因素。在培训中,我们学会了以主动的服务态度来面对客户,这是提升客户满意度的关键。通过提供热情、礼貌和耐心的服务,我们能够建立起良好的企业形象,并且增加客户的忠诚度。

经过这次客服标准化培训,我深刻体会到了提供高质量客户服务的重要性,也学到了很多实用的技巧和经验。通过标准化服务、沟通技巧的提升、服务意识的培养、团队合作和积极的服务态度,我相信我能够更好地满足客户的需求,提高客户满意度,为企业的发展做出更大的贡献。我也希望通过不断的学习和实践,不断提升自己的专业水平,为客户提供更加专业、高效的服务。

导购标准化培训心得体会

近年来,随着消费市场的日益竞争激烈,导购人员的素质要求也越来越高。为了提升导购人员的服务水平,我所在的公司开展了一次导购标准化培训。在这次培训中,我深深感受到了标准化培训的重要性,并从中收获了很多宝贵的经验和体会。

第二段:培训内容。

这次导购标准化培训的内容非常丰富,包括产品知识、销售技巧、沟通能力等多个方面。其中,产品知识是导购人员必备的基础,只有深入了解产品的特点和优势,才能更好地向顾客推荐和销售。销售技巧是导购人员的核心竞争力,通过培训,我们学到了很多有效的销售技巧,如如何倾听顾客需求、如何与顾客建立信任关系等。另外,沟通能力也是导购人员必不可少的能力,我们学习了如何用简洁明了的语言向顾客解释产品,如何引导顾客去了解更多,并成功地获取顾客的关注和认可。

第三段:培训方法。

在这次培训中,我们采用了多种培训方法,如现场示范、角色扮演、小组讨论等。通过现场示范,我们能够直观地看到标准化服务的具体操作流程,更好地理解和掌握。角色扮演让我们充分感受到了不同顾客场景下的挑战和应对方法,帮助我们提升了销售技巧和沟通能力。小组讨论则提供了一个良好的学习交流平台,让我们能够彼此分享经验和心得,相互学习和进步。

第四段:收获与体会。

通过参加这次培训,我不仅学到了专业知识和技能,更重要的是,我认识到了导购工作的责任和使命。我们作为导购人员,承载着向顾客提供最好的服务和购物体验的责任。只有通过持续学习和提升自己的素质,才能不断适应和满足顾客的需求。培训中,我还结识了很多来自不同公司的导购同行,我们互相交流经验和技巧,共同成长。这种交流不仅拓宽了我的眼界,也让我更加坚信只有团队合作,才能创造出更好的工作成绩。

第五段:未来展望。

通过这次导购标准化培训,我对自身的要求更加明确,同时也深感学习永无止境。我将继续努力学习,不断提升自己的专业素养和服务水平,为顾客提供更好的购物体验。我期待未来与更多导购同行一起学习和交流,共同进步,为行业做出更大的贡献。同时,我也希望公司能够继续组织更多这样的培训活动,为导购人员提供更多学习和成长的机会,推动整个行业的标准化发展。

总结起来,这次导购标准化培训对我来说是一次宝贵的经历。通过培训,我不仅提升了专业知识和技能,更加明确了导购工作的责任和使命。我将继续坚持学习,不断提高自己的素质,为顾客提供更好的服务,为行业做出更多的贡献。同时,希望我们的行业能够不断进步,通过标准化培训和交流活动,提升整体的服务水平,为消费者带来更好的购物体验。

客服标准化培训心得体会

客服是企业与顾客之间的桥梁,其质量直接关系到企业形象和顾客满意度。为了提高客服质量,我参加了一次关于客服标准化培训。通过这次培训,我对于客服工作有了更加深刻的认识,也收获了许多心得体会。

第二段:培训内容介绍。

这次客服标准化培训主要包括以下几个方面的内容:客服礼仪、问题处理技巧、语言表达能力和沟通技巧。在客服礼仪方面,我们学习了各种礼貌用语和礼仪动作,明白了在客服工作中要保持良好的形象和态度。问题处理技巧方面,我们学习了如何快速准确地理解顾客问题,以及如何给出满意的解答。语言表达能力和沟通技巧的培训让我们明白了沟通是建立良好关系的基础,要通过多种途径与顾客进行有效的沟通。

第三段:培训收获。

在这次培训中,我学到了许多实用的技巧和方法,使我对于客服工作有了更加全面的认识。首先,学习客服礼仪让我明白了对顾客的尊重至关重要。在日常工作中,我更注重保持良好的形象和态度,尽可能提供高质量的服务。其次,问题处理技巧的培训让我学会了如何快速准确地理解和解决顾客遇到的问题。通过运用这些技巧,我能更好地与顾客沟通,提供满意的解决方案。最后,语言表达能力和沟通技巧的培训让我意识到沟通是客服工作中至关重要的一环。通过用简洁明了的语言和愉悦的语气与顾客交流,我能够更好地传递信息并建立良好的关系。

第四段:应用与改进。

在实际工作中,我将所学的知识和技巧运用到客服工作中,取得了显著的效果。我能够更加得体地与顾客交流,以礼貌和耐心解答他们的问题。同时,我也注意到自己的不足之处,比如在问题处理时可能会遇到一些难题,但我会尽力寻找答案或寻求帮助,以确保顾客满意度。

第五段:总结。

通过这次客服标准化培训,我不仅学到了实用的知识和技巧,而且明白了客服质量对企业的重要性。我将继续努力提高自己的技能,为顾客提供更加优质的服务。同时,我也建议企业在客服培训中多注重标准化的内容,以提升客服整体水平,塑造企业良好的形象。

影楼标准化培训心得体会

有幸参加了这次培训,由衷感谢米兰春天为我们搭建了一个很好的学习提高的平台,带着那么多的收获,那么多感悟,培训结束了。刘老师以鲜活的实例、丰富的知识内涵及精湛的理论及技术打动了我的心,使我的思想重新焕发了激情,燃起了斗志,确实感到受益非浅。

本次培训首先阐述了当今影楼界普片存在和困扰的问题,然后在这次培训中逐一去分析这些问题,交我们如何去解决问题,从而让我们米兰春天成为行业的佼佼者。下面是我的学习记录。

数码时代摄影公司的标准化流程带来的。

“销售模式突围”

1.商业做标准化。

2.艺术做个性。

什么叫工业化、商业化标准?

把最优秀、最个性的产品或商品模块化、模式化的生产过程叫做工业化、商业化标准。

1.创新创意。

2.生产复制。

摄影部的标准化拍摄流程。

1、raw格式拍摄。

1、摄影优势。

raw的影像品质储存,保留了影像前期的曝光数据,起到了修饰曝光缺陷的作用,jpg格式储存的照片在4个档位可以做色彩还原,raw格式储存的照片可以在8个档位做色彩还原。

2、后期优势。

转换软件操作方便快捷,可批处理转档的同时调整好肤色和特殊色调,已及背景。

2、六张拍摄原则。

在同一背景的拍摄下,我们要求变化角度、变换构图、变换道具、配合后期的特殊色调处理,多方法转变。

设备精良、角度刁钻、色彩多变。

3、光场系统。

灯光定做标准。

4、放大片的拍摄。

五、一进影棚就要拍放大,放大片拍摄的规范为二销的放大加选增加空间。

放大拍摄规范细则:

1、拍摄适当比例,适合放大、适合装修风格(卧室、书房、餐厅、客厅、回廊)的照片,便于客人加选放大。

2、需拍摄60*20cm比例的放大照片便于做联动放大产品。

3、先生单人,必须拍摄十张以上正装风格的照片(肖像照),不忽略先生的加选实力。

4、摄影师必须熟记公司全部的(套系内、二销)镜框款式。

5、

画幅比例拍摄规范:

1,、张数比例分配:

a、特写5%、头像10%、半身20%、7分身50%、全景5%。

b、竖幅70%、横幅30%。

2、在同一场景内的张数要求:

张数不得超过6张。

摄影要讲究冷中有暖、暖中有冷、三面五调,坚持“入画”两个字。

标准化的建立并非单个部门的实施,而是整个公司各个部门和环节的融会贯通。

门市部销售标准流程。

服务:了解顾客需求、满足顾客需求、超出顾客期望值。

服务从现在开始。

“主题框选销售”明确消费者需求,了解顾客喜好,要有自己的“菜单”

填写流程企划书:

1、标注客人的特点(要求)。

2、圈定客户喜欢的主题(定位法)。

3、了解客户房型、装修的色调、布局、风格{满足幸福感}。

流程企划书的规范,节约了后续每个环节的沟通时间,让每一个服务人员都有方向性的为客户提供到位服务(有需求就有满足)。

标准化的.实施考核。

定期召开内训会。

倒推责任制罚单制度。

质检系统:

1、礼服部。

2、化妆部。

3、摄影部。

4、调色部。

5、选片部。

6、成品部。

数码。

raw格式的调色和使用。

最重要的是工业化的标准流程让我们的婚纱影楼成为了“自愈行业”

网络营销,21实际的销售模式,最赚钱的网络营销就是给客户提供方便不收钱(人脉=钱脉)。

网络营销=长征,但星星之火可以燎原。

口碑转介绍:网络客服拍花絮,不收费,做宣传,要有群众基础。

我们服务每对顾客,都要做三次感动服务,从0开始。

企业要有文化。

有文化很简单,会讲故事等于有文化。

企业文化的建立。

建立文化体系。

销售模式。

创新创意:主题故事的研发和创作标准“编讲故事”

编讲故事一定要做到“引经据典”寻找故事的来源:

1、来源于各类绘画/文学/故事/小说等题材,找寻摄影的用光/色彩/故事(专业措词)的灵感。

2、来源于电影、dv。

寻找场景布置、故事情节以及影视光线对人物的塑造,电影的拍摄手法:推、拉、摇、移、追、跟。

3、来源于各类时装时尚杂志:

找寻流行元素(色彩、品牌),服装的塑造,品牌的包装。

寻找元素的四个要点:

1、故事元素。

2、色彩元素。

3、背景元素。

4、道具元素。

企业的架构。

产业链。

锁定客户类型。

经过这两天半的学习让我懂得,要想企业更好的发展,就要建立一套标准化流程系统,更需要我们共同创造属于我们米兰春天自己的企业文化,刘老师给了我们不仅是信心,还有技术上的支持,这都要感谢米兰春天给我们这个平台,我们要更好的把服务做好,争取创造奇迹!

1122。

毕淑鑫。

阳光十六法则(sunny16rule)“阳光十六法则”是在没有测光表时,()正确估算日光下曝光数值的方法,所以这条法则只有在阳光充足的情况下适合使用。

将光圈设为f/16,快门与iso同步,或者略快。

如,iso设为100时,快门应该设为1/100秒(1/125秒)。

所以,根据这个法则,在海滩上摄影时,应该使用f/22光圈,在多云时应使用。

台湾着名奢侈品摄影师,old-seven影像视觉工作室创始人,奢侈品及商业摄影经验,国内最大的奢侈品网站“尚品网”首席摄影师。在商业摄影,人像,灯光上有独到功力及见解,擅长用灯光表现产品独到的诱惑力。擅长奢侈品摄影,商业产品,人像,服装。

标准化培训心得体会

管理手册对项目部设置与资源配置,项目管理、安全管理、质量管理、造价管理,评价机制等各个方面对我们的工作进行了标准化的统一规定。

在项目部,我们成立了专门的《国家电网公司输变电工程施工项目部标准化管理手册》学习小组,对规定的相关内容进行了进一步的学习,项目部工作人员对这项工作进行了积极地配合,表现出了主动性和自觉性,对管理手册的学习取得了良好的开局。

大家通过对管理手册的学习和实践,对规定的内容从不认识到认识,从陌生到熟悉,并且工作中的行为也产生了很大的变化,行为方式跟以前有了明显的不同,在心中对于施工要求有了更加明确的统一的标准,使得工作思路更加清晰,有效地提高了工作效率。

每天七点召开早班会,汇报昨天一天工作的完成情况,同时制订出今天的工作任务,把工作任务责任到人,确保有条不紊的完成各项工作。

认真履行与业主之间的合同关系,接受业主项目部的指导、监督和考核。依据有关要求,在工程实施中接受监理项目部的“四控制二管理一协调”管理的意识要进一步加强。

重新从项目部设置原则,资源配置等方面,按照标准化手册中的要求,进一步的规范。检查正在使用和将要使用的基本设施是否有损坏,并及时更换。

在工作中对规范和标准进行了动态管理,保证了使用最新版本。

项目部文化环境明显改善,通过对标准化管理手册规定内容的推行,进一步的规范了各种表格的格式,并在诸如《项目管理实施规划》等相关文件里边做了详细的内容目录规定,使规划书制定起来更加快捷,阅读起来更加直观。

对项目部的主要管理职责逐一责任分配,确保责任到人。并且对工作目标的制定越来越量化和可考核化,采用标准化理念对工作目标进行分解,不仅责任明确而且可测量可考核,增强了工作落实力度。

虽然对标准化管理手册进行了学习,但是并不意味着规范中的很多内容已经落实到了工作的实处,还是存在着一些薄弱环节。

个别同志可能会因为学习不认真,对手册规定内容存在应付现象,不认真履行职责、怕麻烦、嫌啰嗦,对标准化规定的执行力度不够。

针对这种情况要对其进行思想教育,并且通过相关制度对其进行规范,在维持良好的工作环境和和谐的工作氛围的条件下,使员工的积极性、潜能得到充分发挥。

标准化管理是企业发展的趋势,标准化管理手册的出台为我们进行标准化施工提供了依据。通过本次学习,使我们明确了施工项目部设置、管理内容与方法、流程、标准及评价机制等内容,加深了对标准化施工的理解与认识。在以后的工作中,我们将按照标准化管理手册的要求进行施工,做到有据可依,有章可循。进一步强化施工项目部管理重点和责任的落实,实现施工管理专业化、扁平化、信息化,加强项目施工现场的管控能力,提高项目管理精益化水平。

消防标准化培训心得体会

近日,经过一期为期一周的消防标准化培训,我深感收获颇丰。通过这次培训,我不仅学到了消防知识,更重要的是懂得了消防标准化的重要性,了解到了自身在消防工作中的责任与义务。以下是我对这次培训的心得体会。

首先,通过这次培训,我明白了消防标准化的重要性。消防标准化是对建筑物、设施以及火灾防护设备和装置等进行的一种规范化管理措施。只有严格遵守和落实消防标准化要求,我们才能提高火灾防范能力,降低火灾发生的概率。同时,对于我们消防员来说,遵守消防标准化是履行职责的基本要求,只有时刻保持标准化意识,才能在火灾发生时快速、有效地处置,保护人员的生命和财产安全。

其次,在这次培训过程中,我学到了很多实用的消防知识。比如,火灾的分类是如何进行的、灭火器的使用方法、疏散逃生的技巧等等。这些知识对于我们消防员来说非常重要,因为只有掌握了这些知识,我们才能更好地开展消防宣传工作,提高居民的火灾防范意识。同时,在灭火救援时,这些知识也会成为我们的宝贵工具,帮助我们更加高效地进行工作,确保灾情得到及时控制,减少损失的发生。

再次,这次培训使我意识到了自身在消防工作中的责任与义务。作为一名消防员,我们的责任不仅是保护人员的生命财产安全,还要宣传消防知识,提高大家的消防意识。只有做到责任到位,才能使我们的工作更加出色。在培训期间,我们不仅通过理论学习,还进行了实际的演练和模拟灭火训练。这使我深刻体会到了临危受命时的紧张与责任感,也锻炼了我在紧急情况下的决策能力和应变能力。

最后,在这次培训中,我认识到了团队合作的重要性。消防工作需要一个高效的团队来完成,只有团队成员之间相互配合,才能做到无缝衔接。在培训过程中,我们进行了小组讨论和演练,并且每个小组都有明确的分工和任务。通过这样的合作方式,我们意识到了每个人在消防工作中都有着不可或缺的重要性,也明白了只有共同努力,才能实现最好的效果。

通过这次消防标准化培训,我确信消防工作的重要性和紧迫性。作为一名消防员,我会将所学到的知识用于实际工作中,提高火灾发生时的应对能力,做到科学消防、安全救援。同时,我会继续努力学习,提高自身素质和技能水平,为保护人民生命财产安全贡献自己的一份力量。

导购标准化培训心得体会

导购标准化培训是现代零售行业中的重要环节,对提高导购员的专业素质和服务水平起到了至关重要的作用。通过参加这次培训,我深刻感受到了标准化培训对导购员的影响和价值。在接下来的文章中,我将分享我在这次培训中的体会和心得。

标准化培训的重要性不言而喻。在这次培训中,我们学习了店铺环境布置、产品知识、销售技巧、服务态度等方面的内容,这些都是提高导购员水平所必备的基本知识和技能。标准化培训的目的是通过统一的标准,使导购员的服务能力达到同一水平,提升整个店铺的形象和竞争力。

第三段:培训中的收获。

通过参加这次培训,我受益匪浅。首先,我学习到了很多实用的销售技巧,比如主动引导顾客、了解顾客需求、使用产品特点进行销售等。这些技巧在实际工作中帮助我更好地与顾客沟通,提高了销售转化率。其次,培训过程中我们还进行了模拟销售演练,通过与同事的互动和讨论,我发现自己还存在着一些不足之处,比如沟通表达能力不够、产品知识掌握不全面等问题,这使我更加明确自己需要提升的方向。

标准化培训并不是一帆风顺的过程,其中也存在一些挑战。首先,培训时间较短,要求学员在有限的时间内学习和掌握大量的知识。在这种情况下,我们需要自我调整,提高学习效率,通过合理安排时间和及时复习来提高消化能力。其次,培训内容繁杂,需要学员们自觉进行整理和梳理,将知识点串联起来,形成自己的知识体系。最后,培训结束后,我们还需要在实际工作中应用所学知识和技巧,并不断总结经验、提升自我。

在这次标准化培训中,虽然我受益匪浅,但我也认识到自己还有很大的提升空间。因此,我对未来的标准化培训充满了期待。希望能够更加系统地学习营销理论知识、更加深入地了解产品特点,提高销售技巧和服务水平。同时,我也希望培训内容能更贴近实际情况,更注重实践操作和案例分析,帮助我们更好地将学到的知识运用到实际工作中。

总结:

通过参加导购标准化培训,我深刻认识到标准化培训对导购员的重要性,学到了很多实用的销售技巧和知识,也明确了自己需要提升的方向。虽然标准化培训存在一定的挑战,但我相信只要保持积极的学习态度和持续的努力,一定能够达到更高的职业水平。我对未来的标准化培训充满了期待,希望能够不断提升自己的销售能力和服务水平,为店铺的发展做出更大的贡献。

安全标准化培训心得

为推动安全生产标准化实施工作,切实加强安全生产根底工作,提高企业本质安全水平,实现安全生产标准化,依据《国家安全监管总局关于进一步加强危急化学品企业安全生产标准化工作的通知》(安监总管三〔20xx〕24号)和《甘肃省危急化学品和烟花爆竹企业安全生产标准化建立推动方案》(甘安监管三〔20xx〕64号)等相关文件要求,结合公司安全生产实际,制定xxx公司安全生产标准化工作实施方案。

通过安全生产标准化建立活动,进一步推动和落实安全生产标准化治理,实现安全组织治理标准化、制度治理标准化、根底治理标准化、现场治理标准化、档案治理标准化、安全作业标准化、安全体系标准化,着力解决安全生产“怎样做到位”的问题,切实提高本质安全水平。在hse治理体系标准有效运行的根底上,20xx年公司整体到达安全生产标准化三级标准,加油站班组建立及运行标准有效。

《危急化学品从业单位安全生产标准化评审标准》。

为扎实推动安全生产标准化建立工作,在公司安全生产委员会(hse委员会)机构中设立平凉公司安全生产标准化建立领导小组。

组长:曹瑛。

副组长:李效文雷文清张林科。

成员:张涛崔波张华李格平仇继平。

张世英赵军丁芙蓉王秉功刘军琦。

杜甲琦王书平王举红。

领导小组下设办公室,办公室设在公司质量安全环保部,张世英兼任办公室主任。

(一)以公司安全生产委员会为核心,根据安全生产责任制分工,落实各自职责,依据hse治理体系和程序文件落实相关工作,建立健全各级安全生产标准化组织机构,分工明确,全员参加,以确保安全标准化工作顺当开展。

(二)仔细梳理国家有关安全生产法律法规及上级安全规章制度和文件要求,组织相宜性评价后严格落实。按时召开安全会议,经营开展安全教育,坚持加油站每周安全例会制度,岗位人员班前、班中、班后开展安全检查,查找安全隐患、分析安全形势、解决安全问题、落实整改措施。

(三)标准油罐及附件、加油机、视频监控及报警系统等生产经营设施设备维护保养,定期检查灭火器等消防器材是否完好,应急物资配备是否到位,重点部位安全标志是否标准、醒目。常常组织员工学习岗位操作规程、作业指导书,并依据执行过程中的状况提出修订意见和建议。定期组织各岗位人员全面识别各岗位、各作业环节中的危害因素,并进展科学评价,制定掌握措施,建立健全台账。建立健全危害程序大、掌握风险高的事故应急响应预案和处置程序,并定期组织培训和演练。常常性的`排查治理各种安全隐患,标准建立施工和检修理作业等特别规作业安全治理程序。

(四)各部门依据档案资料治理相关规定,建立完善痕迹化资料,健全运行掌握记录。

(五)安全体系标准化依据中油甘肃销售公司《质量健康安全环境治理体系程序文件》执行。

(一)部署发动阶段(6月10日至8月15日)。召开专题会议,传达学习有关文件精神,充分熟悉国家、行业推行安全生产标准化工作的重要意义,部署和启动安全生产标准化实施工作。明确主管部门和各部门的标准化工作人员,落实安全生产标准化建立工作责任。

(二)宣贯培训阶段(8月16日至8月31日)。统一制定安全生产标准化宣贯培训规划,根据规划进度组织开展全员安全生产标准化培训,积极利用内部网络、视频等载体组织安全生产标准化的培训工作。

(三)排查摸底阶段(9月1日至9月10日)。针对现有文件制定排查摸底工作规划,统一组织安全标准化工作人员,评价现有文件的符合程度,全面把握本单位安全生产标准化工作的现状。

(四)标准制定实施阶段(9月11日至9月30日)。根据“统一、简化、协调、优化”的原则,针对排查评价出需要修订完善的文件和需要补充制定的文件,在质量健康安全环境治理体系框架下,制定安全生产标准修订完善规划,着重建立和完善设施设备、作业组织、过程掌握和现场治理等方面的技术标准和岗位操作规程。

(五)标准实施及开展自评阶段(10月1日至10月31日)。组织相关职能部门成立自评组,制定安全考核评价表,通过对生产现场检查、查阅记录和资料、随机询问、对日常检查记录进展统计分析等方式,对各考评要素进展打分并填入考核评价表,汇总考核评价分值。通过自评后,完善相关内容,开头试运行,同时申报评审。

(六)达标评级阶段(6月1日至6月30日)。平凉市安监局申报的评审报告,制订考核评价规划,组织具有企业安全生产标准化考评员资质的人员组成复评组,对平凉公司安全生产标准化建立和运行状况进展评审,确定安全生产标准化达标等级。

(七)持续改良阶段(11月30日以后)。安全生产标准化工作通过相应等级评审后正式运行,一年后修订完善一次,以后每年度修订、完善和补充一次,作为持续改良的重要依据。

彻安全生产法律法规、落实企业安全生产主体责任、夯实安全生产根底、强化源头治理的有效措施,是提高员工安全素养的一项根本建立工程,是实现安全生产长治久安的根本途径。各单位要充分熟悉开展标准化工作的重要意义,把安全生产标准化建立作为促进安全生产工作上水平的固本强基工程来抓,全力推动安全生产标准化工作。

(二)加强领导。各单位要指定专人详细负责标准化工作,形成完善的标准化工作组织体系。要仔细讨论制定标准化工作方案,仔细谋划,统筹安排,明确分工,层层负责,仔细实施,积极推动,确保安全生产标准化建立高标准实施,高质量推动,确保年内顺当通过安全标准化三级资质评审。

“安全第一、以人为本”的企业安全文化。

标准化培训心得

在进行标准化培训后,我对培训的内容、过程和效果有了深入的理解和感受。以下是我对这次培训的一些心得体会。

首先,标准化培训使我更好地理解和掌握了我在工作中所需要的知识和技能。通过理论学习和实践操作,我对我所从事的工作有了更全面的认识,也更有信心和能力去处理各种问题。这种全面而系统的培训,使我得以更有效地运用我所学习的知识,并将其与实际工作相结合。

其次,标准化培训中的团队协作部分,让我深刻感受到团队合作的重要性。我明白了如何有效地与团队成员沟通,如何协调团队工作,以及如何解决团队中的冲突。我明白了每个人都有自己的价值,只有通过协作,我们才能实现更大的目标。

再次,标准化培训的挑战和解决问题部分,让我了解到在工作中遇到问题时,如何冷静地分析问题,寻找解决方案。这种解决问题的思维方式,对我个人的成长有着深远的影响。

最后,标准化培训的反馈和改进部分,让我学会了如何从他人的反馈中学习和改进。我明白了如何有效地接受和利用反馈,如何持续改进自己的工作,以及如何提高自己的专业水平。

总的来说,标准化培训是一个充满挑战和机遇的过程。它不仅提供了我所需的知识和技能,也提升了我的团队合作能力,解决问题的能力和自我反思能力。我深感这次培训的价值,我将继续利用所学的知识和技能,去更好地服务我的工作,提高我的专业水平,实现自我价值。

标准化管理培训心得体会

近年来,随着我国经济的迅猛发展,标准化管理逐渐成为企业提高竞争力的重要手段。为了提高员工的管理水平和标准化意识,我有幸参加了一次关于标准化管理的培训。在这次培训中,我学到了很多知识,也深刻体会到了标准化管理的重要性。以下是我的一些心得体会。

首先,标准化管理可以提高工作效率。在传统的管理模式下,工作标准往往不明确,导致员工的工作效率低下。而通过标准化管理,可以明确工作标准和流程,规范员工的工作行为,进而提高工作效率。在培训中,我们通过学习标准化管理的理论知识,并结合实际案例进行了讨论和分析,深入了解了标准化管理对于提高工作效率的重要作用。在工作中,我也运用了标准化管理的方法,明确了工作目标和流程,通过制定详细的工作计划和时间节点,提高了自己的工作效率。

其次,标准化管理可以提高产品质量。在竞争激烈的市场环境下,产品质量是企业立足市场的基础。通过标准化管理,可以建立严格的产品标准和质量控制体系,消除产品质量问题,提高产品的稳定性和可靠性。在培训中,我们学习了产品标准的编制和实施方法,并进行了实践操作。通过实际操作,我深刻体会到了标准化管理对于提高产品质量的重要性。在工作中,我把标准化管理的理念应用到产品生产过程中,并落实到每个环节,从原材料采购到生产加工再到产品出厂,严格按照标准进行操作,有效提高了产品的质量。

另外,标准化管理可以提高员工的专业水平。在标准化管理的体系下,员工需要掌握一定的专业知识和技能,以便按照标准进行工作。通过培训,我们学习了标准化管理的理论知识和方法,并进行了实际操作。在培训中,我结合自己的工作实际问题,与老师和同学们进行了热烈的讨论和交流,不断提高自己的专业素养。在工作中,我运用所学的标准化管理的知识和方法,提高了自己的专业水平,解决了许多实际问题。

此外,标准化管理还可以提高企业形象和竞争力。在市场经济的竞争中,优质的产品和良好的企业形象是吸引客户的关键。通过标准化管理,企业可以建立良好的产品形象和服务形象,提升企业的市场竞争力。在培训中,我们通过学习成功企业的标准化管理案例,深入了解了标准化管理对于企业形象和竞争力的重要影响。在工作中,我积极参与公司的标准化管理活动,努力提高产品质量和服务水平,为企业树立了良好的形象,提升了企业的竞争力。

综上所述,标准化管理培训让我深刻认识到了标准化管理在企业发展中的重要性。通过标准化管理,我们可以提高工作效率和产品质量,提高员工的专业水平,提升企业的形象和竞争力。作为一名员工,我将继续努力学习和应用标准化管理的理念和方法,为企业的发展做出更大的贡献。

标准化食堂培训心得体会

近年来,随着饮食安全问题的不断被提高和强化,许多大型企事业单位和学校纷纷启动标准化食堂建设,该行动的最终目的是为了提高餐饮服务的质量和口感,并为顾客提供营养均衡、健康美味、安全卫生的用餐环境。而为了实现这种目的,许多单位都组织了标准化食堂培训,这里我要分享一下我在标准化食堂培训中所体会到的心得和建议。

第一段:培训开场白。

通过走访多家标准化食堂的经验和交流,我认为,标准化食堂的成功不仅仅在于它的技术和设备,更在于它所倡导的“一切以人为本”的理念。例如,在厨师团队中,除了技能要求之外,更重要的是他们的责任心和团队合作精神。所以,培训开场白,尤其是掌握标准化食堂建设的理念和背景非常重要。

第二段:如何选择优良食材。

标准化食堂的安全和卫生非常重要,如何选择质量优良的食材是其中的一个重要环节。在这方面,学习如何选购新鲜、健康的原材料,减少使用添加剂,合理搭配食材等都是必不可少的知识。培训课程还介绍了如何对食材进行储存和运输以及预防交叉污染的方法。

第三段:如何合理搭配菜品。

标准化食堂应该不仅仅注重菜品的数目和品种,更重要的是考虑到营养均衡、节约和可持续性等问题。因此,学习如何合理搭配菜品很重要。如何提高菜品的香味和口感,如何保持食物的新鲜,如何节约用料等都是关键。此外,在培训课程中还了解到如何通过各种方式对食物进行分类,以满足特定的口味和营养需求。

第四段:如何优化厨房计划。

设备的标准化和优化,是建设标准化食堂的至关重要任务之一。为此,培训课程中介绍了如何优化厨房计划的方法,如如何增加菜品的盈利,提高操作效率,降低库存成本等等。通过这些实用的技巧,使得厨房拉齐了对顾客的服务能力。

第五段:贯彻和执行标准化班餐理念。

标准化食堂建设是一个全过程,如何实现贯彻和执行决策,落实标准化班餐理念非常重要。为此,培训课程还介绍了如何实施决策,如何监控全过程,如何与客户以及内部团队进行沟通等等。同时本着“人本”的理念,课程还介绍了奖励、激励和培训等职业成长奖励制度。这些措施旨在进一步推动“健康食堂”运动,让更多的企事业单位和学校更好地为全社会提供优质的用餐环境和服务,同时,让众多的饮食教育从业者共同成长。

结论:

标准化食堂培训的经验和知识,包括如何选择优质的食材和合理搭配菜品,如何优化厨房计划和监督全过程纵会的执行决策,都是非常有用的。在学习的过程中,我们应该认识到,标准化食堂的建设是一个长期的、团队合作的创新事业,我们要抱着诚信、高度负责的态度与团队合作,共同为顾客提供更加优质的用餐体验!

车间培训标准化心得体会

车间培训是企业中非常重要的一环,其目的在于提高员工技能和知识水平,满足企业发展需求。然而,在车间培训的过程中,存在许多问题,如培训内容不实用、培训形式单一、培训效果不佳等。为此,标准化的车间培训体系应运而生。本文将以自身的经验和体会,结合企业的实际情况,探讨车间培训标准化的心得。

针对当前车间培训存在的“问题”,许多企业已经开始推行标准化的培训体系。何谓“标准化培训”?简单来说,标准化培训是一种按照一定标准、流程和程序进行培训的方式。这种方式能够使培训内容更加规范、全面和实用,培训效果更加显著和可衡量。此外,标准化培训还可以减少企业内部因人员调动、人员流失等原因带来的培训成本和培训难度。

第三段:标准化培训的实施过程。

要想真正实现标准化培训,需要进行以下几个步骤:

第一步:明确培训目的和内容。先明确培训的目的,根据目的确定培训的内容。只有在明确培训目标的基础上,才可以针对性地进行培训,提高培训效果。

第二步:制定培训计划和培训大纲。在确定了培训目的和内容之后,就需要制定培训计划和培训大纲。培训计划应包括培训时间、地点、方式等,培训大纲应详细说明培训的各个环节、流程、方法和评估方式。

第三步:组织精干的培训团队。培训师是整个培训体系中非常重要的一环,要选派有经验、掌握培训技巧的人员进行培训,确保培训的质量。

第四步:评估培训成果。在培训结束后,需要对培训成果进行评估,根据评估结果及时进行纠正和调整,确保培训效果真正到位。

第四段:标准化培训的应用和效果。

标准化培训的应用可以使得企业能够更加规范和有效地进行培训,提升员工的工作技能和职业素养。同时,标准化培训也能够提升企业的管理水平,促进企业的健康发展。实践表明,标准化培训的应用不仅能够大幅降低企业的培训成本,也能够加强员工对企业的认同感和归属感,提高员工的工作积极性和责任心。

第五段:结语。

标准化培训是企业培训的趋势之一,也是企业可持续发展的重要工具之一。通过本文对标准化培训的探讨,希望能够让更多的企业意识到标准化培训的重要性,让车间培训更好地为企业发展服务,促进企业的长足前进。

标准化食堂培训心得体会

最近,我参加了一次标准化食堂培训活动。在这个活动中,我们学习了有关食品安全、餐饮卫生、烹饪技巧等方面的知识。在过程中,我深深地感受到标准化餐厅的重要性和必要性,这是我想分享给大家的。

第二段:标准化餐厅的重要性。

在加强社会食品安全监管和提升人民生活水平的过程中,标准化食堂具备了不可替代的作用。它能够保证食品安全,提高烹饪技能,提升餐厅服务质量。标准化食堂还可以有效地提升员工工作效率,降低餐饮成本,增加收益,对于提高餐饮业市场竞争力具有重要意义。

第三段:标准化餐厅的必要性。

标准化餐厅的必要性也体现在了更加严格的法律法规对于食品安全的要求上。为了更好地保障人民的健康,我国现已加强了对餐饮业的监管,明确规定餐饮业必须实现标准化生产,对于不符合标准的餐饮企业将进行处罚。正是这样的法律制度使得标准化食堂变得必要。

第四段:标准化餐厅对于餐饮业的意义。

餐饮业是同机器设施一样的。标准化食堂不只能保证食品的品质,还能提高餐饮服务的质量,使餐厅能够满足顾客的需求,增加人们对食品的信任感。更进一步的,标准化食堂还能降低企业成本,提高效益,最终刺激餐厅业持续健康发展。

第五段:总结。

总之,标准化食堂培训让我对餐饮业这个行业有了更全面更深入的认识。尤其是在当前备受关注的食品安全背景下,标准化食堂更是成为了稳定顾客心理、保证顾客信任、增加企业收益、保障员工权益的必须选择。我相信,标准化食堂将会在未来得到更广泛的应用和发展。

销售标准化培训心得体会

销售标准化培训是一个帮助销售人员提升技能、达到更好销售业绩的重要途径。在参加销售标准化培训的过程中,我深刻体会到了培训的重要性和培训给我带来的益处。下面就我在销售标准化培训中的心得体会进行总结和分享。

首先,销售标准化培训让我了解到了销售工作就像是建造一栋高楼的过程。刚开始接触到销售工作时,我总是感到无从下手,不知道如何与客户进行沟通,不知道如何解决客户的问题。然而,在销售标准化培训中,我学到了很多关于销售的基本知识和技巧。培训师通过案例分析和互动讨论的方式,让我们了解到销售不仅仅是推销产品,更是解决问题、满足客户需求的过程。就像建造一栋高楼一样,销售工作需要从基础开始,了解客户需求,提供合适的产品解决方案,最终达到客户满意和销售目标。

其次,销售标准化培训让我认识到了销售的重要性和挑战性。在培训中,我们不仅学到了销售的技巧和方法,还了解到销售工作的困难和挑战。销售是一个需要耐心、毅力和自信心的工作,需要不断与客户沟通,了解客户需求,解决客户问题。在销售过程中,经常会遇到客户拒绝和竞争对手的挑战,需要我们克服困难,不断学习和提升自己的能力。只有掌握了一定的销售技巧和对销售工作的认知,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

第三,销售标准化培训让我深刻体会到了团队合作的重要性。在培训中,我们不仅仅是个体,而是一个团队。我们通过小组讨论、角色扮演等方式,共同解决问题,提高销售能力。在实际销售工作中,团队合作更是必不可少的。每个人都有自己的专长和劣势,通过团队合作,可以将个人的优势发挥到极致,也能够互相补充和协作,更好地完成销售目标。在培训中,我学到了团队合作的技巧和方法,明白了合作的重要性,这对我的个人成长和团队的成功都起到了积极的推动作用。

第四,销售标准化培训让我意识到了自我认知和自我提升的重要性。在培训中,我们不仅仅是被动接受知识,更是主动思考和反思自己的能力和表现。通过培训,我了解到自己的优点和不足之处,明白了自己在销售工作中需要提升和改进的方面。只有不断地进行自我反思和改进,才能够不断提升自己的能力和业绩,更好地发挥个人价值。

最后,销售标准化培训让我深感学习是一种持续不断的过程。销售行业是一个充满竞争和变化的行业,只有不断学习和提升,才能够适应市场的需求和变化。在销售标准化培训中,我明白了只有持续学习,不断提升自己的知识和技能,才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。因此,我决定在以后的工作中,定期参加相关培训和学习,不断提升自己的销售能力和业绩。

总的来说,销售标准化培训是我个人成长和发展的重要途径。通过这次培训,我了解到了销售工作的本质和挑战,明白了团队合作和自我认知的重要性,也意识到了持续学习的重要性。在以后的工作中,我将运用培训中学到的知识和技巧,不断努力,取得更好的销售业绩。

销售标准化培训心得体会

销售是企业最重要的一部分,是实现利润最直接的渠道。为了提高销售团队的绩效和专业素养,并实现销售标准化,企业会进行销售标准化培训。最近,我有幸参加了一次销售标准化培训,并从中受益良多。下面,我将分享我的心得体会,以期能给大家带来一些启发。

首先,培训内容丰富多样。这次培训涵盖了销售技巧、沟通技巧、客户关系维护等方面的内容。特别是销售技巧的讲解非常精彩,让我对销售的本质有了更深入的理解。常规销售技巧例如推销法、陈述法等都得到了充分解读,而且更加注重实操。与此同时,培训还特别注重培养我们的沟通技巧和团队协作能力,让我们能更好地理解客户需求,并借助团队的力量解决问题。这些全面的培训内容都使我获得了全新的视野,提高了自身的专业素养。

其次,培训方式灵活多样。在这次培训中,我们不仅仅只是被动地接受知识的灌输,还进行了各种互动和实践活动。例如,我们进行了销售演练,将所学的销售技巧应用到实际情境中去,真正感受到了其中的挑战和乐趣。同时,培训中还设置了小组合作任务,让我们通过与他人合作来解决问题。这样的培训方式不仅提高了培训的效果,也增强了我们的学习兴趣和活跃度。

再次,培训师资雄厚。我们的培训师都是从事销售领域多年的专业人士,他们有丰富的实战经验和深刻的理论知识。在培训中,他们不仅仅是讲师,更是我们的导师和朋友。他们耐心解答我们的问题,分享自己的经验,并给予我们鼓励和指导。他们的专业素养和热情激发了我们学习的动力,使我们能够更好地掌握培训内容。

最后,培训成果可见。通过这次培训,我的销售技巧和专业素养都有了明显的提升。之前我在向客户推销产品时常常感到力不从心,总是无法准确地抓住客户的需求,而现在我已经学会了更加聆听客户的声音,深入了解他们的诉求,因此,销售的成功率大大提高了。同时,我也学会了如何处理客户的异议和投诉,通过巧妙的沟通和解决方案,使客户对我们的产品和服务产生了更大的信任和满意度。这些明显的提升不仅得到了公司和领导的认可,也增强了我个人的自信心。

综上所述,销售标准化培训给我带来了丰富的知识和实践经验,提高了我的销售技巧和专业素养。培训内容细致全面,培训方式灵活多样,培训师资雄厚,培训成果可见。通过这次培训,我相信我会成为一名更优秀的销售人员,为公司的发展贡献更多的力量。而我也相信,只要我们不断学习和实践,销售标准化将永远成为我们的核心竞争力。

消防标准化培训心得体会

消防标准化培训是为了提高人们的消防安全意识,掌握必要的消防知识,提高应对火灾紧急情况的能力,一旦遭遇火灾,能够采取正确的措施保障自身和他人的生命安全。在这次消防标准化培训中,我学到了许多有用的知识和技能,收获颇丰。

第二段:介绍培训内容和方式(200字)。

在培训中,我们初步了解了火灾的成因、蔓延过程以及建筑物的消防安全要求。通过讲解和案例分析,我们了解到火灾的危害性和高温、浓烟对人体的伤害。在实训环节中,我们进行了逃生和灭火器的使用演练,掌握了如何正确疏散、如何扑灭初起火灾的技能。同时,培训还强调了火灾预防和日常生活中的防火安全常识,提高了大家的安全意识。

第三段:总结个人收获(300字)。

通过这次消防标准化培训,我深刻认识到了火灾的危害性和防范的重要性。首先,我明白了火灾发生是有一定规律可循的,常见的火灾原因主要有用火不慎、电器设施故障等。了解这些原因,我们可以在日常生活中避免制造火灾隐患。其次,我学会了正确的逃生和灭火技能,知道了如何利用逃生通道迅速疏散到安全地点,如何安全使用灭火器扑灭初起火灾。这些技能对于自身和他人的生命安全非常重要。最后,培训还教会了我如何正确使用报警设备,如何与消防人员进行有效沟通,帮助他们快速准确地赶到现场。这些都是我在平常所缺乏的消防知识,通过培训的学习和实践,我逐渐具备了一些应对紧急情况的能力。

第四段:分享培训中的亮点和难点(300字)。

在实训环节中,我们对逃生和使用灭火器进行了模拟演练,这是我觉得培训的亮点之一。通过真实场景的演练,我们能够更加深刻地理解逃生的重要性和灭火器的使用方法。在使用灭火器的过程中,我遇到了一些难点,比如判断火源的位置、灭火器的配合使用等。但通过教练的指导和多次实践,我逐渐掌握了正确的操作方法。此外,培训中的案例分析和讲解也非常有启发性,让我们更加直观地了解了火灾的危害性和防范措施。

消防标准化培训对我们的生活和工作都有重要意义。通过这次培训,我认识到自身的安全意识和应急处理能力的不足,也更加意识到消防安全的重要性。未来,我将继续深入学习消防知识,提高自身的消防安全素养,并将所学知识传递给身边的人,让更多人了解和掌握消防安全常识。同时,我也期待相关部门能够加大对消防标准化培训的推广力度,让更多人都能够参与其中,提高整个社会的消防安全水平。

通过这次消防标准化培训,我深刻认识到了火灾的危害性和防范的重要性。通过实践演练,我掌握了正确的逃生和灭火技能,同时也认识到自身的不足,未来将不断学习进步,提高自身的消防安全素养。希望通过大家的共同努力,能够建立一个更加安全的生活和工作环境。

安全生产标准化培训心得

今天由两位保健主任给我们讲这次的培训,一开始给我们讲的是马老师,培训内容是关于幼儿午睡管理。一开始,马老师给我们讲了很多关于幼儿园的午睡安全事故的案例,我们也有所了解,最近这些年也发生了关于午睡的好多安全事故,这些都是幼儿老师的疏忽造成的,都是由一些不起眼的小事引起的,听到这些,自己都后怕,本应是开开心心的孩子,一下子就没了,家庭的整个希望也没了。所以在午睡方面要提高警惕,做好记录,做好观察等。特此,马老师以他的经验告诉我们,在幼儿午睡时,主班老师和值班老师应该怎么做,给了我明确的答案。

一、加强安全管理需求。

二、提高保育质量的需求。

1、保教合一。

2、多方合作。

3、齐抓共管。

4、促进发展。

三、促进专业成长需求。

1、明确午睡安全管理制度。

2、熟悉幼儿午睡常规要求。

3、掌握突发事故处理方法。

4、执行午睡检查反馈机制。

(1)实行行政管理双管齐下的巡班制度。

(2)做好班级午睡情况记录。

(3)加强家园联系的沟通反馈:反馈睡眠情况、了解个体差异、共同寻找对策。

以上是马老师大致的培训内容,从这些内容中,说明了午睡的管理制度要严谨,要系统化,要做好措施,老师要提高警惕。

接下来是由何老师讲关于幼儿常见的意外事故与处理方法如:

一、幼儿游戏时受伤:这种情况是意外事故引起的,即使教师在场,幼儿的伤害也往往是不可避免的。但幼儿园没有尽自己的义务,就很难证明自己没有过错的。

二、因教学设施引发的事故:如滑梯、小城堡、蹦蹦床、秋千等大型玩具都存在着安全隐患,一旦发生事故,幼儿园必须承担相应的责任。老师要提高警惕。

三、窒息:异物进入气管,最初可引起连续性咳嗽,继则出现呼吸困难,可引起窒息死亡。

处理方法:1、背部叩击法2、胸部冲击法3、胸部按压法。

四、触电急救:发生触电后,在自己安全的情况下,立即使患儿脱离电源,关闭电门。

处理方法:幼儿触电后,可立即检查患儿的呼吸、心跳、如有微弱的呼吸及心跳,马上进行人工呼吸。人工呼吸应耐心,不可随意放弃抢救机会。在坚持人工呼吸的同时,必须立即联系急救中心130求救。

五、脱臼:表现为肿胀、疼痛,运动活动受限。

处理方法:确定脱位后,立即将脱位肢体用三角巾适当固定后送往医院,争取早点复位,受伤后暂时进食,以免复位时使用麻醉剂引起呕吐。

六、烧(烫)伤。

处理方法:脱离烧(烫)伤源。立即用大量流动冷水浸冲局部降温10分钟,随即脱掉被热源浸透的衣服等。

七、鼻出血:发生鼻出血时,紧张或大哭、用力揉擦鼻子等均会加重出血。

处理方法:应立即将幼儿抱起取半卧位,大龄儿童可采取直立式直坐位,但不要低头或者后仰位。或按住轻按鼻翼。再或许查看幼儿那边鼻子出血,按住相反手的中指上面一节。

八、鼻异物。

处理方法:小异物可嘱咐儿童紧按无异物的'鼻孔,用力挤出,或打喷嚏,使其出。

九、耳异物。

处理方法:植物性异物,体积较小可嘱咐儿童头歪向异物侧,单脚跳,使其自然脱落,动物性异物,可用手电筒放在耳边诱导昆虫自行爬出。如效果不好,应去医院取出。

十、眼异物。

处理方法:千万不要用手揉眼睛,以免擦伤角膜,应立即用眼药水冲洗眼睛,将异物冲出。

十一、咽部异物。

处理方法:孩子被异物卡住后,让他张大嘴,将舌头压下,用镊子轻轻夹出,如是鱼刺,可用米醋饮服。

十二、脑震荡。

处理方法:幼儿摔伤后,要24小时观察发现异常,随即时送往医院。

十三、手扎刺。

处理方法:将镊子或缝衣针在火上烧一烧,并将伤周围皮肤擦洗干净,顺扎方向将刺挑出或拔出,然后用手挤一挤,出口滴血,再些酒精。必要时打伤风针。

在这次培训中,受益匪浅。对幼儿午睡与幼儿意外事件的处理有了更深的认识与熟悉。为此,感谢这一次的培训。

高铁的足音离我们越来越近,全局各单位正紧锣密鼓地开展职工培训,制定安全措施,做好高铁开通运营的各项前期准备工作。

眼下,各单位对正式职工的安全培训可谓认真细致,尽心尽力,但对劳务工、农民工、临时工的培训则有疏漏。这样的疏忽极易埋下事故隐患和安全风险。

随着企业改革不断深化,近年来企业用工制度越来越灵活,劳务工、农民工、临时工、季节工和正式工人一样担当起铁路发展的重任。跟铁路“正规军”相比,他们在素质、文化、技能方面存在明显差距。近期发生的几起事故,主要责任人都是农民工,这不得不引起我们警醒。窃以为:随着高铁的足音越来越近,我们要引以为戒,深刻吸取事故教训,在抓好正式职工培训的同时,也要把农民工、劳务工、临时工纳入培训范围,普及高铁安全知识,使之了解和掌握什么是安全红线,什么是“高压线”,提高其应急处理能力。同时,农民工、劳务工、临时工也要主动学习,自觉学习高铁有关知识,在工作中遵章守纪,虚心请教,不耻下问,不拖高铁工作的后腿。高铁连万家,安全你我他。各单位要尽快行动起来,采取补强措施,把农民工培训这块“短板”补齐,让农民工和我们一道共保安全,共享安全,为铁路发展出力。